Các nghiên cứu ở nước ngoài

[Tomorrow]

Trong quá trình tìm nguồn tài liệu phục vụ LATN của mình, tôi có tìm được một số nghiên cứu ở nước ngoài. Các bạn cứ tìm hiểu thử xem, biết đâu nó có ích cho các bạn thì sao? Nếu các bạn có những bài nghiên cứu hay, rất mong các bạn chia sẻ tại đây.
Thân chào.

[Tomorrow]

Analysing The Role Of Bpm In Driving Customer Satisfaction

[Tomorrow]

The Potential Hazard of Self-Service
in Developing Customer Loyalty

[Tomorrow]

Measurement and Evaluation of Telecommunications Quality of Service

[Tomorrow]

Measurement and Evaluation of
Telecommunications Quality of
Service

[Tomorrow]

SERVQUAL - Parauraman 1988

[Tomorrow]

Cái này chắc Ông Nam mê lắm !!!

MEASURING CUSTOMER SATISFACTION TOWARD
WEB SITES THAT MARKET DIGITAL PRODUCTS AND SERVICES

[Cá Heo]

Cái này chắc Ông Nam mê lắm !!!

MEASURING CUSTOMER SATISFACTION TOWARD
WEB SITES THAT MARKET DIGITAL PRODUCTS AND SERVICESĐúng là Tomorrow, tất cả vì đàn em , vì một tương lai sáng ngời, hãy ủng hộ Tomorrow :good::good::hunnhau:

[pat]

Một số bài báo khoa học dùng để nghiên cứu khoa học được chia sẻ tại đây : http://caohockinhte.info/forum/f134/mot-so-bai-bao-khoa-hoc-dung-de-nghien-cuu-khoa-hoc-2290/.
Xin lỗi vì đã Spam , nếu thấy tin này hay, bạn hãy gửi cho các bạn trong lớp dùm mình nha
( An tâm Link không có Virus đâu bạn).
spam

[thuannguyen]

SERVQUAL - Parauraman 1988

Mình có tìm thấy một bài nghiên cứu ở trong nước so sánh mô hình Sevqual này và mô hình Servperf. Kết quả cho thấy phương pháp Servperf cho kết quả tốt hơn. Gửi các bạn xem thử.