PDA

View Full Version : Trả lời các câu hỏi liên quan đến nghiên cứu



pat
02-10-09, 03:58 PM
1.Tại sao cần phải phân tích dữ liệu thăm dò (thống kê mô tả) trước khi thống kê phân tích?
Dùng thống kê mô tả để xem dữ liệu mình thu thập được có phù hợp với mục tiêu phân tích của mình không? Có sai xót gì không? Và cũng xác định được các đặc điểm của mẫu cần phân tích thông qua các biến định tính (như tuổi, giới tính, trình độ, thu nhập, vị trí địa lý…). Sau khi phân tích thống kê mô tả, ta sẽ biết được cả quy luật phân phối xác suất của dữ liệu thu thập, từ đó có cơ sở để tiến hành thống kê phân tích.


2.Trong nghiên cứu ứng dụng phục vụ quản lý thì quan hệ giữa người làm công tác quản lý và người thực hiện công tác nghiên cứu như thế nào? Cho ví dụ ngắn gọn, có thể lấy ví dụ ngay trong cơ quan bạn đang làm việc?
- Người làm công tác quản lý có thể là người thực hiện công tác nghiên cứu, ví dụ Giám đốc nhân sự có thể tiến hành nghiên cứu mức độ hài lòng của nhân viên đối với chính sách của công ty
- Người làm nghiên cứu có thể không phải là người quản lý, ví dụ muốn đánh giá về mức độ phù hợp của 1 cơ cấu tổ chức hiện đang áp dụng tại công ty, Ban giám đốc có thể thuê một đơn vị nghiên cứu độc lập để thực hiện nghiên cứu này


3.Hãy nêu vai trò của lý thuyết trong nghiên cứu cơ bản, cho ví dụ cụ thể và ngắn gọn, có thể lấy ví dụ từ dự định đề tài nghiên cứu để làm luận văn tốt nghiệp cao học của bạn?
Lý thuyết đóng vai trò cơ sở cho việc nghiên cứu, nếu không có lý thuyết, ta không biết phải bắt đầu từ đâu, so sánh với cái gì, kiểm định ra sao, mô hình như thế nào? Ta cũng không biết có bao nhiêu đề tài đã nghiên cứu vấn đề trước đó, các kết quả nghiên cứu ra sao, hạn chế của các đề tài đó như thế nào? Lý thuyết còn cung cấp cho ta những mô hình nghiên cứu, những thang đo đã được sử dụng và các lập luận khoa học liên quan đến vấn đề nghiên cứu. Ví dụ anh tự lấy


4.Tại sao trong nghiên cứu lại có rất nhiều phương pháp phân tích dữ liệu khác nhau?
Tùy vào mục đích nghiên cứu, số liệu thu thập, mô hình nghiên cứu mà ta có thể áp dụng những phương pháp phân tích dữ liệu khác nhau. Ví dụ muốn xem xét độ tin cậy của một thang đo có biến cảm nhận, chúng ta có thể sử dụng phương pháp phân tích Cronbach’s Anpha, nhưng nếu dùng biến thực (có thể cộng trừ nhân chia) thì không cần dùng phương pháp phân tích trên.
Tương tự, có rất nhiều biến để đo lường 1 nhân tố nào đó (ví dụ lòng trung thành của nhân viên), do vậy muốn đo lường nhân tố đó thì cần sử dụng phương pháp phân tích nhân tố (EFA) để kết hợp các biến lại thành 1 nhân tố có ý nghĩa.
Khi muốn xem xét sự tương quan giữa các biến hoặc nhân tố với nhau, ta có thể sử dụng hệ số tương quan hoặc phương pháp phân tích hồi quy.
Có nhiều phương pháp phân tích nghĩa là chúng ta có nhiều công cụ để lựa chọn cho phù hợp nhất với nghiên cứu, hoặc có thể kết hợp nhiều phương pháp khác nhau để đạt được mục tiêu nghiên cứu và trả lời được câu hỏi nghiên cứu. Hầu hết các phương pháp này đều được tích hợp trong các phần mềm phân tích dữ liệu như EVIEWS, SPSS, AMOS,…


Mong các anh em khác cho ý kiến

trantrieukhai
24-10-09, 03:52 PM
Anh PAT nói thì chuẩn khỏi cần chỉnh rồi, cảm ơn anh vì những thông tin bổ ích. Nhân đây em có 1 số thắc mắc, mong anh trả lời giúp ạ!!!


1. Thang đo và mô hình giống hay khác nhau, nếu khác nhau thì khác nhau như thế nào? (em thấy từ mô hình SERVQUAL và từ thang đo SERVQUAL hay bị dùng lẫn lộn mà không có sự phân biệt rõ ràng)

2. Để đo lường các thành phần chất lượng dịch vụ thì mình dùng thang đo (hay mô hình) SERVQUAL, nhưng với sự hài lòng thì mình dùng cái gì ạ? (em thấy 1 số đề tài dùng thang đo của Hayes/Lassar/Fornell/...) nhưng em chưa hiểu rõ về phần này (tức là mình lựa chọn thang đo nào để đo lường sự hài lòng khách hàng).?

Em tìm hiểu tài liệu và thấy người ta dùng phương pháp đo lường đơn biến và đa biến để đo lường sự hài lòng. Vậy, đo lường đơn biến và đa biến là như thế nào? (có phải đo lường đơn biến nghĩa là trong bản câu hỏi, thang đo sự hài lòng chỉ có 1 biến, còn đa biến nghĩa là thang đo sự hài lòng có nhiều hơn 2 biến)

Em có thể lập ra thang đo hài lòng như sau hay không:
(1) Nhìn chung, anh/chị hài lòng với [thành phần 1 của chất lượng dịch vụ] của công ty X
(2) Nhìn chung, anh/chị hài lòng với [thành phần 2 của chất lượng dịch vụ] của công ty X
(3) Nhìn chung, anh/chị hài lòng với [thành phần 3 của chất lượng dịch vụ] của công ty X
...
(n) Nhìn chung, anh/chị hài lòng với [thành phần n của chất lượng dịch vụ] của công ty X
(n+1) Nhìn chung, anh/chị hài lòng với của công ty X (đây là câu để hỏi về sự hài lòng tổng quát)

Trong 1 số tài liệu em thấy, người ta chỉ dùng có mỗi 1 câu (n+1) để đánh giá sự hài lòng của khách hàng thôi?

Em bối rối về vấn đề này quá. Tóm lại em vẫn chưa hiểu về phần đánh giá sự hài lòng của khách hàng.

Mong anh/chị giúp. Em xin cảm ơn!

p.s: anh/chị nào có tài liệu tham khảo về cách đánh giá sự hài lòng khách hàng để áp dụng cho những đề tài như vậy thì cho em xin nhé.

huythuong2801
23-02-10, 05:24 PM
Em cũng đang mắc phải đề tài này!
Em mong anh chị trên diễn đàn sớm có hồi âm!
Em cũng rất biết ơn anh chị chia sẻ tài liệu cho chúng em!

tuongn
10-03-10, 05:41 PM
:botay:Mình có 1 số câu hỏi mong mọi người cho ý kiến trả lời?
1.Đặc trưng logic của một nghiên cứu định lượng? cho ví dụ

2.Mối quan hệ giữa đối tượng nghiên cứu, khách thể nghiên cứu và đối tượng khảo sát của đề tài nghiên cứu? Cho ví dụ
3.Các dạng nghiên cứu định lượng, nghiên cứu định tính ?
4.Khi thực hiện nghiên cứu, người nghiên cứu lựa chọn tiếp cận nghiên cứu (định tính hoặc định lượng) phụ thuộc vào những yếu tố nào?